Customer Call Tracking Database Software 7.0

ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှုများကို ခြေရာခံခြင်း ဒေတာဘေ့စ်ဆော့ဖ်ဝဲသည် သုံးစွဲသူခေါ်ဆိုမှုများကို စီမံခန့်ခွဲရန်အတွက် ထိရောက်သောဖြေရှင်းချက်တစ်ခု ပေးဆောင်သည့် အစွမ်းထက်သော လုပ်ငန်းဆော့ဖ်ဝဲတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် လုပ်ငန်းအရွယ်အစားအားလုံး၏ ဖောက်သည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုကို ခြေရာခံပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန် ကူညီပေးရန်အတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပါသည်။

ဤဆော့ဖ်ဝဲဖြင့် သုံးစွဲသူများသည် အချိန်ကိုက်၊ အခြေအနေ၊ handler/s စသည်တို့ကဲ့သို့ ခေါ်ဆိုမှုအသစ်များကို အလွယ်တကူဖန်တီးနိုင်ပြီး ခေါ်ဆိုမှုများကို ခြေရာခံနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ အသုံးပြုသူဖော်ရွေသောအင်တာဖေ့စ်သည် ဆော့ဖ်ဝဲ၏ မတူညီသောအင်္ဂါရပ်များနှင့် လုပ်ဆောင်ချက်များမှတစ်ဆင့် သွားလာရန်လွယ်ကူစေသည်။ .

ဤဆော့ဖ်ဝဲ၏ အဓိကအင်္ဂါရပ်များထဲမှ တစ်ခုသည် ၎င်း၏ built-in အစီရင်ခံခြင်းအင်္ဂါရပ်ဖြစ်သည်။ ကလစ်အနည်းငယ်နှိပ်ရုံဖြင့်၊ အသုံးပြုသူများသည် ၎င်းတို့၏အဖွဲ့မှ ကိုင်တွယ်သောခေါ်ဆိုမှုများအားလုံးကို အစီရင်ခံစာများထုတ်ပေးနိုင်သည်။ ဤအစီရင်ခံစာများသည် ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်းနှင့် ပြဿနာများဖြေရှင်းခြင်းတွင် သင့်အဖွဲ့သည် မည်မျှကောင်းမွန်စွာ လုပ်ဆောင်နေသည်ဟူသော တန်ဖိုးရှိသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကို ပေးပါသည်။

ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှု ခြေရာခံခြင်းဒေတာဘေ့စ်ဆော့ဖ်ဝဲသည် သုံးစွဲသူများအား ၎င်းတို့၏ သီးခြားလိုအပ်ချက်များနှင့်အညီ ၎င်းတို့၏ခေါ်ဆိုမှုခြေရာခံခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ အသုံးပြုသူများသည် ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုစီ၏ သက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်အားလုံးကို ဖမ်းယူရရှိကြောင်း သေချာစေရန် စိတ်ကြိုက်အကွက်များ ထည့်နိုင်သည် သို့မဟုတ် ရှိပြီးသားများကို ပြင်ဆင်နိုင်သည်။

ဤဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် နေ့ရက်အပိုင်းအခြား၊ ခေါ်ဆိုသူအမည် သို့မဟုတ် နံပါတ်၊ အခြေအနေစသည်ဖြင့် စံနှုန်းအမျိုးမျိုးပေါ်အခြေခံ၍ သတ်မှတ်ထားသောခေါ်ဆိုမှုများကို လျင်မြန်စွာရှာဖွေနိုင်စေမည့် အဆင့်မြင့်ရှာဖွေနိုင်မှုစွမ်းရည်များပါရှိသည်။ ဤလုပ်ဆောင်ချက်သည် အချိန်ကုန်သက်သာစေပြီး အရေးကြီးသောခေါ်ဆိုမှုများကို သတိမပြုမိစေရန် သေချာစေသည်။

ဤအင်္ဂါရပ်များအပြင်၊ သုံးစွဲသူခေါ်ဆိုမှုခြေရာခံခြင်းဒေတာဘေ့စ်ဆော့ဖ်ဝဲသည် ခွင့်ပြုချက်မဲ့ဝင်ရောက်ခြင်း သို့မဟုတ် ခိုးယူခြင်းမှ အရေးကြီးသောဖောက်သည်ဒေတာများကို ကာကွယ်ရန် ခိုင်မာသောလုံခြုံရေးအစီအမံများကိုပါရှိသည်။ အသုံးပြုသူများသည် အခွင့်အာဏာရှိပုဂ္ဂိုလ်များသာ ဒေတာအချို့ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်စေရန် သေချာစေရန် အခန်းကဏ္ဍအခြေပြု ဝင်ရောက်ထိန်းချုပ်မှု (RBAC) မူဝါဒများကို သတ်မှတ်နိုင်သည်။

ယေဘုယျအားဖြင့်၊ ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှု ခြေရာခံခြင်း ဒေတာဘေ့စ်ဆော့ဖ်ဝဲသည် ၎င်း၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းများကို တိုးတက်ကောင်းမွန်လာစေရန် ရှာဖွေနေသည့် မည်သည့်လုပ်ငန်းအတွက် မရှိမဖြစ်ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်း၏ အလိုလိုသိမြင်နိုင်သော အင်တာဖေ့စ်နှင့် တပ်ဆင်အစီရင်ခံခြင်း နှင့် အဆင့်မြင့်ရှာဖွေမှုစွမ်းရည်များကဲ့သို့ အစွမ်းထက်သောအင်္ဂါရပ်များဖြင့်၊ ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် လုပ်ငန်းအရွယ်အစားအားလုံးမှ ၎င်းတို့၏ဖောက်သည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုကို ထိထိရောက်ရောက်စီမံခန့်ခွဲရန် လွယ်ကူစေသည်။