DEx2Phone 4.2

DEx2Phone သည် ထိရောက်သောဆက်သွယ်ရေးနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် လိုအပ်သောကိရိယာများအားလုံးကို ပံ့ပိုးပေးသည့် ပြည့်စုံသော call center software တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် နေ့စဉ်ပုံမှန်ခေါ်ဆိုမှုအမြောက်အမြားကို ကိုင်တွယ်နိုင်သော အသေးစား၊ အလတ်စားနှင့် အကြီးစား ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများ၏ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။ ၎င်း၏အဆင့်မြင့်အင်္ဂါရပ်များနှင့်အတူ၊ DEx2Phone သည် တယ်လီမားကတ်တင်းလှုပ်ရှားမှုများနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် လုပ်ဆောင်ခြင်းတွင် အမြင့်ဆုံးကုန်ထုတ်စွမ်းအားနှင့် ထိရောက်မှုတို့ကို သေချာစေသည်။

ဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် ဖောက်သည် ပံ့ပိုးမှုအတွက် အဝင်ခေါ်ဆိုမှု ကိုင်တွယ်ခြင်းအပြင် တယ်လီမားကတ်တင်း လှုံ့ဆော်မှု အများအပြားအတွက် အပြင်သို့ ပေးဆောင်သည်။ ဆိုလိုသည်မှာ သင်သည် အဝင်နှင့် အထွက်ခေါ်ဆိုမှုများကို လွယ်ကူစွာ စီမံခန့်ခွဲရန် ၎င်းကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ အလိုအလျောက်ခေါ်ဆိုမှုလမ်းကြောင်းပြဖွဲ့စည်းပုံသည် သင့်ဖောက်သည်များသည် ခေါ်ဆိုမှုစီမံခန့်ခွဲမှုကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေပြီး တစ်ချိန်တည်းတွင် ထူးခြားသောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ရရှိကြောင်း သေချာစေသည်။

DEx2Phone ကိုအသုံးပြုခြင်း၏အဓိကအကျိုးကျေးဇူးများထဲမှတစ်ခုမှာအေးဂျင့်စွမ်းဆောင်ရည်ကိုတိုးတက်စေသည်။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်တွင် အေးဂျင့်များ၏ မှာယူမှုပြဿနာများကို လျင်မြန်စွာဖြေရှင်းရန် ကူညီပေးသည့် စမတ်ကိရိယာများပါရှိပြီး ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်များကို မြှင့်တင်ပေးသည်။ ပေါင်းစည်းထားသော ဖောက်သည် အချက်အလက်များ စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် ခေါ်ဆိုမှု ခြေရာခံခြင်း အေးဂျင့်များသည် သက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်အားလုံးကို ၎င်းတို့၏ လက်ချောင်းထိပ်တွင် ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်စေရန် သေချာစေပြီး မေးမြန်းချက်များကို ချက်ခြင်း ဖြေကြားနိုင်စေပါသည်။

DEx2Phone ကိုအသုံးပြုခြင်း၏နောက်ထပ်အကျိုးကျေးဇူးမှာ သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်များ တိုးမြင့်လာခြင်းဖြစ်သည်။ ၎င်း၏အလိုအလျောက်ခေါ်ဆိုမှုလမ်းကြောင်းဖွဲ့စည်းပုံနှင့်အတူ၊ သုံးစွဲသူများကို ကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးမှ အခြားတစ်ဦးသို့ လွှဲပြောင်းရန်မလိုဘဲ သို့မဟုတ် ၎င်းတို့အား အချိန်အကြာကြီးကိုင်ဆောင်ထားစရာမလိုဘဲ ၎င်းတို့၏စိုးရိမ်မှုများကို ထိထိရောက်ရောက်ဖြေရှင်းနိုင်သည့် မှန်ကန်သောကိုယ်စားလှယ်ထံ ညွှန်ကြားထားသည်။

DEx2Phone သည် အချိန်နှင့်တပြေးညီ စောင့်ကြည့်ရေးစွမ်းရည်များကို ပံ့ပိုးပေးခြင်းဖြင့် အေးဂျင့်စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။ ကြီးကြပ်သူများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ လုပ်ဆောင်နေမှုကို စောင့်ကြည့်ခြင်း၊ အေးဂျင့်နှင့် ဖောက်သည်များကြား စကားဝိုင်းများကို နားထောင်ခြင်း၊ ပျမ်းမျှ ကိုင်တွယ်ချိန် (AHT)၊ ပထမခေါ်ဆိုမှု ပြတ်သားမှု (FCR) စသည်တို့ကဲ့သို့သော စွမ်းဆောင်ရည် တိုင်းတာချက်များကို တုံ့ပြန်ချက် ပေးနိုင်ပါသည်။

ဆော့ဖ်ဝဲတွင် ပျမ်းမျှ စောင့်ဆိုင်းချိန် (AWT)၊ စွန့်ပစ်ထားသော နှုန်းရာခိုင်နှုန်း (%AR) စသည်တို့ကဲ့သို့သော အဓိက စွမ်းဆောင်ရည် အညွှန်းကိန်းများ (KPIs) ကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထိုးထွင်းသိမြင်နိုင်သော ဒက်ရှ်ဘုတ် အင်တာဖေ့စ် ပါရှိပါသည်။၊ သူတို့ရဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တွေကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ဘယ်လို အကောင်းဆုံး လုပ်နိုင်မလဲ ဆိုတဲ့ အကြောင်း။

အချုပ်အားဖြင့်ဆိုရသော် DEx2Phone သည် အေးဂျင့်များကြားတွင် အမြင့်ဆုံးကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို အာမခံစေပြီး မြင့်မားသောဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ထိရောက်စွာစီမံခန့်ခွဲရန်အတွက် အထူးဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည့် ပြီးပြည့်စုံသော ဆက်သွယ်မှုအစုံကို ရှာဖွေနေသည့် မည်သည့်လုပ်ငန်းအတွက်မဆို အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်း၏အဆင့်မြင့်အင်္ဂါရပ်များသည် အရွယ်အစား-သေးငယ်သော သို့မဟုတ် ကြီးမားသော-စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် အဝင်/အထွက် ခေါ်ဆိုမှုလှုံ့ဆော်မှုများကို ထိထိရောက်ရောက် စီမံခန့်ခွဲရန် အလုံးစုံသောလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစွမ်းဆောင်ရည်ကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေသည့် အသိဉာဏ်လမ်းကြောင်းပြဖွဲ့စည်းပုံများ သို့မဟုတ် ပေါင်းစပ် CRM စနစ်များကဲ့သို့သော အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များမှတစ်ဆင့် အလုံးစုံလည်ပတ်မှုထိရောက်မှုကို တိုးတက်စေသည်။