AccessAble Help Desk Pro Edition 2015

AccessAble Help Desk Pro Edition သည် ပြီးပြည့်စုံသော ပြတင်းပေါက်များနှင့် သင်၏ IT ပံ့ပိုးကူညီမှုဆိုင်ရာ လုပ်ဆောင်ချက်များကို ချောမွေ့စေရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသော ဝဘ်အခြေပြု အကူအညီစားပွဲစနစ်ဖြစ်သည်။ ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် ၎င်းတို့၏ IT ပံ့ပိုးကူညီမှုတောင်းဆိုမှုများကို စီမံခန့်ခွဲရန် ထိရောက်သောနည်းလမ်းလိုအပ်သော အရွယ်အစားအားလုံးရှိ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ပြီးပြည့်စုံပါသည်။

AccessAble Help Desk Pro Edition ဖြင့်၊ သင်သည် သင်၏ ပံ့ပိုးကူညီမှု တောင်းဆိုချက်အားလုံးကို တစ်နေရာတည်းတွင် အလွယ်တကူ ခြေရာခံပြီး စီမံခန့်ခွဲနိုင်သည်။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်တွင် Microsoft ဖော်မတ် Access ဒေတာဘေ့စ်ပါရှိသော်လည်း လိုအပ်ပါက Microsoft SQL Server သို့ ရွှေ့ပြောင်းနိုင်သည်။ ဤပျော့ပြောင်းမှုသည် သင့်လိုအပ်ချက်များနှင့် အကိုက်ညီဆုံးဒေတာဘေ့စ်ကို ရွေးချယ်နိုင်စေပါသည်။

AccessAble Help Desk Pro Edition ၏ ထူးခြားသောအင်္ဂါရပ်များထဲမှတစ်ခုမှာ ၎င်း၏ Report Designer ဖြစ်သည်။ ဤကိရိယာသည် သင့်အား ပေးထားသော အစီရင်ခံစာများကို ပြုပြင်မွမ်းမံရန် သို့မဟုတ် သင့်စိတ်ကြိုက် အစီရင်ခံစာများကို အစမှအဆုံး ဖန်တီးနိုင်စေပါသည်။ ပရိုဂရမ်တွင် ဒက်ရှ်ဘုတ်ပုံစံ အစီရင်ခံစာများစွာ ပါဝင်သော်လည်း သင့်လုပ်ငန်းအတွက် အရေးအကြီးဆုံး တိုင်းတာမှုများအပေါ် အခြေခံ၍ သင့်ကိုယ်ပိုင် ဒက်ရှ်ဘုတ်များကို ဒီဇိုင်းဆွဲနိုင်သည်။

ဤဆော့ဖ်ဝဲ၏ အစီရင်ခံနိုင်မှုစွမ်းရည်များသည် အမှန်တကယ်ပင် အထင်ကြီးစရာကောင်းသည်။ လက်မှတ်ပမာဏ၊ တုံ့ပြန်ချိန်၊ ဖြေရှင်းချိန်နှင့် အခြားအရာများကဲ့သို့သော မက်ထရစ်များအပါအဝင် သင်၏ IT အကူအညီပေးရေးဌာန၏ လုပ်ဆောင်ချက်များကို သရုပ်ပြသည့် အစီရင်ခံစာများနှင့် ဇယားများကို လျင်မြန်စွာ ထုတ်လုပ်နိုင်သည်။ ဤထိုးထွင်းသိမြင်မှုသည် သင့်အား တိုးတက်မှုများပြုလုပ်နိုင်သည့် နယ်ပယ်များကို ခွဲခြားသတ်မှတ်နိုင်ပြီး အရင်းအမြစ်များကို မည်ကဲ့သို့ခွဲဝေရန် အကောင်းဆုံးနည်းနှင့်ပတ်သက်သည့် အချက်အလက်ဖြင့် ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။

AccessAble Help Desk Pro Edition တွင် IT ပံ့ပိုးကူညီမှု တောင်းဆိုချက်များကို တတ်နိုင်သမျှ လွယ်ကူစွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည့် အခြားသော လုပ်ဆောင်ချက်များစွာ ပါဝင်ပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်:

- စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော လက်မှတ်အကွက်များ- သက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်အားလုံးကို ကြိုတင်ဖမ်းယူနိုင်ရန် လက်မှတ်များတွင် စိတ်ကြိုက်အကွက်များ ထည့်နိုင်သည်။

- အီးမေးလ်ပေါင်းစည်းခြင်း- အသုံးပြုသူများပေးပို့သော အီးမေးလ်များမှ လက်မှတ်များကို အလိုအလျောက်ဖန်တီးနိုင်ပါသည်။

- အသိပညာအခြေခံ- အသုံးပြုသူများသည် လက်မှတ်တင်သွင်းစရာမလိုဘဲ ဖြေရှင်းချက်များကို ရှာဖွေနိုင်စေရန် ဘုံပြဿနာဆိုင်ရာ ဆောင်းပါးများပါသည့် အသိပညာအခြေခံတစ်ခုကို သင်ဖန်တီးနိုင်သည်။

- SLA များ- ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်သဘောတူညီချက်များ (SLAs) သည် လက်မှတ်များကို သဘောတူထားသည့်အချိန်ဘောင်များအတွင်း ဖြေရှင်းကြောင်း သေချာပါစေ။

- Escalation စည်းမျဉ်းများ- သတ်မှတ်ထားသော အချိန်ဘောင်အတွင်း သို့မဟုတ် အချို့သော သတ်မှတ်ချက်များနှင့် မကိုက်ညီပါက လက်မှတ်များကို အလိုအလျောက် တိုးပေးပါသည်။

ယေဘုယျအားဖြင့်၊ AccessAble Help Desk Pro Edition သည် ၎င်းတို့၏ IT ပံ့ပိုးကူညီမှုဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းများကို စီမံခန့်ခွဲရန် ထိရောက်သောနည်းလမ်းကို ရှာဖွေနေသည့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် အကောင်းဆုံးရွေးချယ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်း၏ အစွမ်းထက်သော အစီရင်ခံနိုင်မှုစွမ်းရည်များနှင့် help desk စီမံခန့်ခွဲမှုအတွက် အထူးဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည့် အင်္ဂါရပ်များနှင့်အတူ၊ ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ချောမွေ့စေပြီး ဘုတ်အဖွဲ့တစ်ခွင်ရှိ သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်များကို မြှင့်တင်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

အဓိကအင်္ဂါရပ်များ-

1) ပြည့်စုံသောပြတင်းပေါက်အခြေခံအကူအညီစားပွဲစနစ်

2) ရွေးချယ်နိုင်သော ဝဘ်အခြေခံ မျက်နှာပြင်

3) Microsoft format Access ဒေတာဘေ့စ်နှင့်အတူလာပါသည်။

4) Microsoft SQL Server သို့ အလွယ်တကူ ရွှေ့ပြောင်းနိုင်သည်။

5) Report Designer သည် ပြုပြင်မွမ်းမံခြင်း/စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ခြင်းကို ခွင့်ပြုသည်။

6) ဒက်ရှ်ဘုတ်ပုံစံ အစီရင်ခံစာများ ပါဝင်သည်။

7) စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော ဒက်ရှ်ဘုတ်များ ရရှိနိုင်သည်။

8) အားကောင်းသော အစီရင်ခံမှုစွမ်းရည်

9) စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော လက်မှတ်အကွက်များ

10) အီးမေးလ်ပေါင်းစည်းခြင်း။

11) အသိပညာအခြေခံ ဖန်တီးမှုအင်္ဂါရပ်ကို ရရှိနိုင်သည်။

12) ဝန်ဆောင်မှုအဆင့် သဘောတူညီချက်များ (SLAs)

13) တိုးမြှင့်ခြင်းစည်းမျဉ်းများ