HarePoint HelpDesk for SharePoint 16.2

SharePoint အတွက် HarePoint HelpDesk သည် အဖွဲ့အစည်းများအား ၎င်းတို့၏ Microsoft SharePoint ပတ်ဝန်းကျင်တွင် helpdesk စနစ်ကို တည်ဆောက်ခွင့်ပြုသည့် အားကောင်းသည့် စီးပွားရေးဆော့ဖ်ဝဲတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် SharePoint အတွက် အထူးဒီဇိုင်းထုတ်ထားပြီး အလွယ်တကူနှင့် အဆင်ပြေပြေအသုံးပြုနိုင်စေရန်အတွက် အဆင်သင့်အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

HarePoint HelpDesk ၏အဓိကအင်္ဂါရပ်များထဲမှတစ်ခုမှာ၎င်း၏အသုံးပြုရလွယ်ကူသည်။ အသုံးချပြီးသည်နှင့်၊ ဆော့ဖ်ဝဲသည် လိုအပ်သော ပံ့ပိုးမှုဝန်ဆောင်မှုဆိုက်များစွာကို ဖန်တီးရန်အတွက် အသုံးပြုနိုင်သည့် အထူး helpdesk ဝဘ်ဆိုဒ်ပုံစံကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ ထုတ်ကုန်သည် အသုံးပြုသူတောင်းဆိုမှုများအတွက် အလိုရှိသော လုပ်ငန်းစဉ်လည်ပတ်မှုသံသရာကို ဖန်တီးရန်အတွက် လိုအပ်သောဆက်တင်များအားလုံးကို ပံ့ပိုးပေးသည်၊ ပြဿနာလက်မှတ်များအတွက် လိုအပ်သော ဒေတာအမျိုးအစားများကို ရွေးချယ်ခြင်းမှ helpdesk အသုံးပြုသူများနှင့် ဝန်ထမ်းများအတွက် အကြောင်းကြားချက်များနှင့် ဝန်ထမ်းများအတွက် ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ခြင်းအထိ ပံ့ပိုးပေးပါသည်။

HarePoint HelpDesk ရှိ တောင်းဆိုမှုလုပ်ဆောင်ခြင်းဆိုင်ရာ ယုတ္တိဗေဒသည် သုံးစွဲသူတောင်းဆိုမှုများကို ထိရောက်စွာ ကိုင်တွယ်ရန် သေချာစေသည့် SharePoint ကြေငြာလုပ်ငန်းအသွားအလာများအပေါ် အခြေခံထားသည်။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် helpdesk ဝန်ထမ်းများအတွက် ကျယ်ပြန့်သော ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုများကို ပေးစွမ်းနိုင်ပြီး သုံးစွဲသူပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရာတွင် ချောမွေ့စွာ အတူတကွ လုပ်ဆောင်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။

HarePoint HelpDesk သည် ဝဘ်၊ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းတောင်းဆိုမှုများကို လုပ်ဆောင်ခြင်းကို ပံ့ပိုးပေးသောကြောင့် သုံးစွဲသူများ ၎င်းတို့နှစ်သက်သည့် မည်သည့်ချန်နယ်မှ ၎င်းတို့၏ မေးမြန်းချက်များကို ဆက်သွယ်ရန် လွယ်ကူစေသည်။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် သုံးစွဲသူများ၏ မေးမြန်းချက်အားလုံးကို ဖမ်းယူ၍ ထိရောက်စွာ လုပ်ဆောင်နိုင်စေရန် သေချာစေရန် ကော်ပိုရိတ်အီးမေးလ်စနစ်များနှင့် နက်ရှိုင်းသော ပေါင်းစပ်မှုကိုလည်း ပေးစွမ်းပါသည်။

HarePoint HelpDesk ၏ နောက်ထပ်သော့ချက်မှာ ၎င်း၏ အပြည့်အဝ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော လက်မှတ်ပုံစံများဖြစ်သည်။ အဖွဲ့အစည်းများသည် ၎င်းတို့၏ သီးခြားလိုအပ်ချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များအရ ဤပုံစံများကို အလွယ်တကူ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ထို့အပြင်၊ helpdesk ဝန်ထမ်းများ၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို စောင့်ကြည့်ခြင်းအား ခွင့်ပြုသည့် ဆော့ဖ်ဝဲလ်အတွင်း ဂရပ်ဖစ်အစီရင်ခံစာများနှင့် ဒက်ရှ်ဘုတ်များကို ရရှိနိုင်သည်။

HarePoint HelpDesk မှအသုံးပြုသောလိုင်စင်မော်ဒယ်သည်ရိုးရှင်းပြီးထိရောက်သည်။ ၎င်းသည် WFE ဆာဗာနံပါတ်ပေါ်တွင် အခြေခံထားပြီး စာရင်းသွင်းမှု သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုအရေအတွက်အတွက် လုပ်ဆောင်ပြီးသည့်နောက်ထပ်ငွေပေးချေမှုများ မလိုအပ်ပါ။

အချုပ်အားဖြင့်၊ HarePoint HelpDesk သည် ၎င်းတို့၏ Microsoft SharePoint ပတ်ဝန်းကျင်အတွင်း ခိုင်မာသော helpdesk စနစ်ကို တည်ဆောက်လိုသည့် အဖွဲ့အစည်းများအတွက် ထိရောက်သော ဖြေရှင်းချက်တစ်ခု ပေးဆောင်ပါသည်။ အသုံးပြုရလွယ်ကူသော ပုံစံများနှင့် ကော်ပိုရိတ်အီးမေးလ်စနစ်များဖြင့် နက်ရှိုင်းစွာ ပေါင်းစပ်လုပ်ဆောင်နိုင်မှုများနှင့်အတူ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော ပုံစံများကဲ့သို့သော အသုံးပြုရလွယ်ကူသည့်အင်္ဂါရပ်များဖြင့် ဤထုတ်ကုန်သည် ကုန်ကျစရိတ်သက်သာစွာဖြင့် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုလုပ်ငန်းများကို ချောမွေ့စေသည့် စံပြရွေးချယ်မှုလုပ်ငန်းတစ်ခုဖြစ်စေသည်။